Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
mirathosquena, société opérant depuis notre siège social situé au 20 Rue Gombert, 59800 Lille, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
En utilisant notre plateforme d'automatisation des investissements, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : informations bancaires, historique des transactions, objectifs d'investissement
- Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation, type d'appareil
- Informations de profil : préférences de risque, expérience en investissement, objectifs financiers
- Communications : correspondances avec notre équipe support, commentaires et évaluations
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite :
Finalités principales
- Gestion de votre compte et authentification sécurisée
- Exécution des stratégies d'investissement automatisées
- Analyse des risques et optimisation des portefeuilles
- Communication des performances et rapports périodiques
- Support client et assistance technique
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, dans un délai de 30 jours.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions légales.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour les comptes
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
- Sauvegardes automatisées et chiffrées quotidiennement
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes trimestriels
6. Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est strictement limité aux cas suivants :
Partenaires Autorisés
Nos prestataires de services financiers agréés par l'AMF, uniquement dans le cadre de l'exécution des transactions d'investissement. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que mirathosquena.
Les transferts internationaux sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne ou avec des garanties appropriées.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :
- Données de compte : durée de vie du compte plus 3 ans
- Historique des transactions : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : maximum 13 mois
- Communications support : 2 ans après résolution
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement et des cookies d'analyse avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Contact Délégué à la Protection des Données
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 72 heures.
Cette politique de confidentialité est régulièrement mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.